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2010年4月の発売と同時に購入した、NTTDoCoMoのスマートフォン、XPERIAの調子が悪くなったのは、7月に入ったころでした。PCとのデータやりとりや、充電のためのUSB接続またはアダプタ経由のコンセント接続をしても、つながらなかったり充電が始まらないことがたまに発生するようになりました。

最初は、ちょっとXPERIA端末を動かすと、ぱっとつながっていたので、クセみたいなものかなと思っていたのですが、だんだんとひどくなり、先日、ついにまったくつながらなくなってしまいました。

とはいっても、まったく通電しないわけではなさそうで、

PCにつなぐとOSが反応してマウントしようとするが、すぐに認識できずにエラーになる

XPERIAは電源OFFにして充電を始めると、自動的に電源ONになる仕様で、ちゃんと充電できないようになってからも、OFFの状態でつなぐと、自動的に立ち上がる。（でもバッテリーが空っぽになってしまったので、すぐOFFに移行する）

という症状になっており、バッテリーもなくなって使えなくなったので、ドコモショップに持ち込んできました。

担当の方に症状を説明すると、「ああ、それね。」という感じの顔をされており、私も事前にネット上で症例や顛末のレポートを見ていたのですが、「多分MicroUSBの端子部分の剥離とかですね」とのこと。私が持ち込んだ端末とケーブル、ショップにある端末とケーブルの組み合わせを換えての検証の結果、私の端末のMicroUSB端子部分に問題がある、となりました。

同様のお問い合わせが続いたので、メーカー対応で6月製造分くらいから、MicroUSB端子部分を強化した「対応版」というのが提供されているそうで、無償で交換していただけることになりました。保証書も持っていっていたのですが、提示不要とのことでした。

交換で困ったこと

• 元の端末に保存されていたデータの移行ができなかった。特にブラウザのブックマーク。
• インストールしたアプリのバックアップがないので、すべて手作業で再インストールに。

故障解消以外で交換してよかったこと

• なんとなく、ディスプレイのタッチセンサーの感度がさらによくなった気がする。
• 筐体がキレイ。
• 同じバージョンのOSだけど、常駐アプリがいったん減ったおかげか、バッテリーの持ちがいい気がする。

あと、アドレス帳は、Googleアカウント連動にしてあったので、アカウント設定と同時に最新のものがリストアされました。もちろんメールもサーバ上に保存されていて、消失しませんでした。パーソナルクラウドの恩恵のひとつですね。

入れていたアプリの再インストールの過程で、以前は気づかなかったものや新規のものに遭遇し、新たに入れたものもあり、時々棚卸があるとよいのは、ビジネスシーンだけではなさそうです。

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余談ですが、ショップの担当の方との雑談で、4月の発売以来、とにかくXPERIAに関する相談やお問い合わせがかなりあった、と聞きました。端末 の販売数が大きいというのもあるのですが、その方曰く、購入者の5人に1人は窓口に来て、なんらかの相談を購入後にされているのでは、と。

ど んな相談ですか？と聞いたら、今回のMicroUSB端子のこともあるけど、あとはツイッターがうまくできない、みたいなのもあったそうです。その方が担 当したケースで、投稿だけできない、といった症状があったそうな。（でも邪推すると、単にTwitter側の負荷オーバーなどの一時的な問題だったので は、と思ったり。）そんな相談まで来るとなると、窓口のスタッフの皆さんは、かなり守備範囲の広い知識と情報、経験を求められるようになりますね。スマー トフォンインパクトが、さらにショップを脅かしそうです。

 

うちの相方さんが、ずっと想い続けたiPhoneデビューをいたしました。twitterにはまってから、ほかのtwitterユーザの様子からiPhoneへの妄想はどんどんふくらみ、ついに我慢できなくなったのでした。 ただ、家族間通話無料などNTTDocomoの携帯を手放すわけにもいかず、２台を使いわける必要があり、 NTT Docomo：電話機として iPhone：情報端末（モバイルインターネットデバイス）として にひとまず落ち着きました。したがって、メールやtwitterなどのインターネット接続をiPhoneに絞ることになり、購入した日のうちにアドレス帳の引越し（実際にはメールアドレスのコピー）が必要になりました。 私がビジネス用にiPhoneを使っていて、Softbankの携帯から乗り換えたときは、Outlook→iTunesという流れで、とても簡単にできたので、今回もさっとできるだろうと思っていましたが、ひとつ障害があったのでした。Docomo携帯をPCとつなぐUSBケーブルが見つからなかったのです。 そこで、（Micro）SDカードにデータを落として、PCにてデータを読み込む、という方法をとることにしたのですが、なぜかうちの相方さんの携帯（P906i）は、アドレス帳のデータをSDカードにコピーできるのは１件ずつしかできないのでした。１件ずつのコピーも大変ですが、SDカードに作成されるデータも１件ずつのため、移行先でもまた同じように１件ずつインポート作業となりそうです。 私が使っているFOMA（SO905i）だと、ちゃんとアドレス帳全体ごとSDカードにごっそりコピーでき、vcard形式のファイルになることに気づき、中継させることになりました。工程は下記のとおりです。

１）相方さん携帯 －（赤外線通信）→私の携帯へ全アドレスをコピー ２）私の携帯のアドレス帳をMicroSDカードにコピー ３）MicroSDカードをPCへ挿入 ４）Windowsアドレス帳からSDカードにあるvcardファイルをインポート ５）私のアドレス帳に入っていたデータを削除 ６）iTuneでアドレス帳との同期を設定 ７）iPhoneをiTunesと同期 これで無事アドレス帳のコピーができました。ただし、Docomo携帯のアドレス帳のふりがながWindowsアドレス帳には反映できなかったようで、iPhoneの連絡先のふりがなはブランクになっていました。移動中などの暇なときをみつけて、ちまちまふりがなを追記しているそうです。