炎上をマーケティングと呼ばないでほしい

2011/3/7 2011/4/11 Social Media, twitter, マーケティング

インターネット上での炎上という事象は、ずっと以前からありました。掲示板でのやりとり、ブログ記事へのコメント投稿など、その舞台は少しずつ広がってきたと思います。

そしてこの１週間ほど、Twitterで起こった２人のやりとり（ただし私には一方的な攻撃に見えました）が波紋を呼んでいます。ソーシャルメディアが今後大きな役割を果たしていく上で、この事象は最後までちゃんと決着をつけなければならないと考えています。数ヶ月経って風化するのではなく、ソーシャルメディアに関わる誰もが、その使い方、接し方について一定の理解が得られるようになるべきです。

さて、これに関連して、当事者であるネットメディア編集長（今時点で解任されているので元編集長ですが、このエントリでは編集長と記述します）と、そのメディアを運営している会社の代表が、したり顔で「俺たちは炎上マーケティングの第一人者である」ということを公言しています。

彼らのいう「炎上マーケティング」とは、ネット上でいろんなトラブルを故意に発生させ、多くの人に注目してもらうことで、自社や関連サービスの（ポジティブとは限らないが）露出を獲得するものです。今回は、編集長が女性の投稿に対して難癖をつけ、その後再三にわたって罵詈雑言を浴びせ、勝手に終了して去っていく、というものでした。この手法は、炎上の対象にさせられた人、コト、モノが受ける非条理な（精神的、金銭的などさまざまな）損害が発生することが前提になっています。

こうした社会システムに反する手法をあたかも「マーケティング」のひとつのように扱われることは、我慢なりません。露出アップ、認知度アップということだと、広告やPRと同じ効果を目指しているのだけれど、（主に）個人を攻撃することで実現できる手段・手法はおよそ認められるものではありません。

重ねて、件のメディア運営会社トップは、「炎上」に対応するプロであり、そのためのコンサルティングを始めたと発表しています。自分たちから火のないところに発火させ、それを消しに行く役目を果たすという、まさにマッチポンプ。

（このコンサルティングサービスの発表内容も、多数の衛星ブログでエントリを作成し、検索エンジンにて上位表示を画策しているようです。多くの人はこれをSEOマーケティングと呼んでいるようですが、これもマーケティングと呼ぶのも勘弁してほしいです。）

いまは多くの人がマーケティングという言葉を簡単に使うようになりました。しかし、マーケティングという考え方が広がってきた初期の頃、「マーケティングとは、消費者をダマして自社商品を買わせようとすることだ」といった見方もあったと聞きました。違います。マーケティングとは、その商品やサービスを手に取り、使うことで、その人の生活に一定のいい効果が得られるよう、商品に関する情報を必要な人に伝達する技術、およびそのための情報収集技術のことだと思います。この炎上手法は、まさに人をダマし、ターゲットとなった人に甚大な被害を与えるものです。それをマーケティングだとは呼ばないでほしいです。

Toshi Oshio より:

2011/03/06 15:22

以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
francesco3 より:

2011/03/06 15:23

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
黒酸塊より:

2011/03/06 15:24

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
hiroki_oowa より:

2011/03/06 15:25

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
まりぞうより:

2011/03/06 15:26

こういうこと言う人の下にいられたことを嬉しく思う RT @toshi_oshio 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
ばすくより:

2011/03/06 15:27

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
カツ丼より:

2011/03/06 15:29

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
msugai より:

2011/03/06 15:29

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
valsamikko より:

2011/03/06 15:32

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
Free beautiful child より:

2011/03/06 15:33

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
moritasi より:

2011/03/06 15:45

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
トビウオ師匠より:

2011/03/06 15:46

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
Hiroshi より:

2011/03/06 15:46

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
Akihiro Hanai より:

2011/03/06 15:59

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
GENKI より:

2011/03/06 16:00

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
かもりより:

2011/03/06 16:00

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
eitaro より:

2011/03/06 16:01

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
町田メガネより:

2011/03/06 16:02

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
クリィミー系きのこより:

2011/03/06 16:07

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
いけもとひできより:

2011/03/06 16:15

ではアクセス乞食と呼ぼう→ 炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE http://blog.falcon-space.net/2011/03/please-do-not-call-it-marketing/
hateboo より:

2011/03/06 16:30

炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE［コンピュータ・IT］した）が波紋を呼んでいます。ソーシャルメディアが今後大きな役割を果たしていく上で、この事象は最後までちゃんと決着をつけなければならないと考えています…（4） http://j.mp/gEj1at
美少女より:

2011/03/06 16:37

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
はてなブックマーク新着エントリーより:

2011/03/06 16:38

炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE http://dlvr.it/JRDky
Tac より:

2011/03/06 16:51

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
worris より:

2011/03/06 16:52

炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE http://htn.to/PbLqxW
My Rss Feed より:

2011/03/06 16:52

炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE http://dlvr.it/JRGyk
yasu より:

2011/03/06 16:57

RT @worris: 炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE http://htn.to/PbLqxW
HiroshiNTC より:

2011/03/06 17:06

炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE http://dlvr.it/JRJVY
倫敦橋より:

2011/03/06 17:14

炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE http://htn.to/6Hfe3J
炎上速報より:

2011/03/06 17:26

炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE http://bit.ly/hIjAEl #enjo
にーと( ꒪⌓꒪) より:

2011/03/06 17:28

今をときめく新興企業ってだいたいこの手口だよね。「炎上をマーケティングと呼ばないでほしい」「炎上手法は、まさに人をダマし、ターゲットとなった人に甚大な被害を与えるものです。それをマーケティングだとは呼ばないでほしいです」http://bit.ly/g8L4Rq
kizuki_jpn00 より:

2011/03/06 17:28

炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE http://dlvr.it/JRNM5
石橋秀仁より:

2011/03/06 17:31

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
仁より:

2011/03/06 17:32

RT @BurnNews: 炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE http://bit.ly/hIjAEl #enjo
uncommonw より:

2011/03/06 17:32

RT @BurnNews: 炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE http://bit.ly/hIjAEl #enjo
barlog だいすけより:

2011/03/06 17:50

炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE http://htn.to/yeBsQE
openinnovation より:

2011/03/06 17:54

炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE: インターネット上での炎上という事象は、ずっと以前からありました。掲示板でのやりとり、ブログ記事へのコメント投稿など、その舞台は少しずつ広がってきたと思います… http://bit.ly/i6ppah
Takashi Masuda より:

2011/03/06 17:56

RT @daisuke: 炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE http://htn.to/yeBsQE
ともろんより:

2011/03/06 18:03

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
TETTASUN_FE より:

2011/03/06 18:04

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
マーケティングニュースより:

2011/03/06 18:12

炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE http://bit.ly/fLVxsY
hatebfavorite より:

2011/03/06 18:16

炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE: 炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILEインターネット上での炎上という事象は、ずっと以前からありました。掲示板でのやりとり、ブログ記… http://bit.ly/i6ppah
moon753 より:

2011/03/06 18:50

RT @toshi_oshio: 以前からありましたが、先週の非モテ暴挙の騒動で「炎上マーケティング」という表現をよく見るように。炎上を手段にしたやり方をマーケティングと呼ばないでほしい。 http://bit.ly/eFxj02
eiffig11 ∧ kztkk より:

2011/03/06 18:59

炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE http://bit.ly/eOaAZF
マーケティングBot より:

2011/03/06 19:02

炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE http://bit.ly/i6ppah
@usi より:

2011/03/06 19:16

http://bit.ly/fWCaPP 心情的にはわからんでもないけど言葉はわかりやすさに釣られる
conquista inc より:

2011/03/06 20:04

炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE: インターネット上での炎上という事象は、ずっと以前からありました。掲示板でのやりとり、ブログ記事へのコメント投稿など、その舞台は少しずつ広がってきたと思います… http://bit.ly/i6ppah
河野武 / KOUNO Takeshi より:

2011/03/06 21:32

炎上マーケティングを言い出したのってゼロスタートの人じゃなかったっけ？》炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE: http://bit.ly/grBV4D
Moreneko より:

2011/03/06 21:34

[link] 炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE http://blog.falcon-space.net/2011/03/please-do-not-call-it-marketing/
森本　裕生より:

2011/03/06 22:07

RT @smashmedia: 炎上マーケティングを言い出したのってゼロスタートの人じゃなかったっけ？》炎上をマーケティングと呼ばないでほしい | T-PRO-FILE: http://bit.ly/grBV4D

1 2 次へ »